เงื่อนไขการสั่งซื้อสินค้า


ลูกค้ากรุณาอ่านเงื่อนไขเราก่อนนะครับ เพื่อป้องกันปัญหาความเข้าใจผิด หรือ ปัญหาการโกงจากมิจฉาชีพที่อาจเกิดขึ้นได้

  • การสั่งสินค้า ทำอย่างไร?
  • การชำระเงิน ทำอย่างไร?
  • รายละเอียดสินค้า ดูอย่างไร?
  • การจัดส่งสินค้า ส่งแบบไหน?
  • บริการเก็บเงินปลายทาง
  • เมื่อสินค้ามีปัญหา ยังไม่ได้ของ ทำอย่างไร?
  • เงื่อนไขการประกันสินค้า
  • ขั้นตอนการส่งเปลี่ยนสินค้า ทำอย่างไร?
 

  • ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าจาก 425DEGREE ได้จาก 3 ช่องทางนี้เท่านั้น
    Line ID: @425degree (มี @ ด้วยครับ)
    Facebook Inbox: 425degreeshop
    สั่งสินค้าผ่าน www.425degree.com
    เราไม่มีช่องทางการสั่งซื้อทางอื่น โปรดระวังมิจฉาชีพที่อาจมาแจ้งให้สั่งสินค้าในช่องทางอื่น เคยมีบุคคลอื่นเอา Line ของตนเองมาแอบอ้างว่าเป็นพนักงานของร้าน 425DEGREE แล้วหลอกให้โอนเงินไปโดยไม่ส่งสินค้าให้
  • แต่ละช่องทางสั่งซื้อเรามีพนักงานดูแลแยกกัน และจะตอบทุกช่องทางให้กับลูกค้าทุกคนในแต่ละวัน ดังนั้นอย่าสั่งสินค้าหลายช่องทางพร้อมๆกัน เพราะอาจทำให้เกิดปัญหารายการสั่งซื้อซ้ำ ทำให้เราต้องใช้เวลาในการตรวจสอบข้อมูลใหม่ และจะทำให้ได้รับสินค้าช้าลง
  • พนักงานรับออเดอร์จะคอยดูแลตั้งแต่เวลา 9:00น.-24:00น. เนื่องจาก 425DEGREE มีลูกค้าจำนวนมากในแต่ละวัน การตอบข้อมูลให้ลูกค้าอาจล่าช้าเป็นบางช่วง ลูกค้าทักเข้ามาแล้วทำใจให้สบาย รอหน่อย แล้วเราจะจัดการทยอยตอบคำถามให้เรียบร้อยให้ครบทุกคนครับ นอกเหนือจากเวลาทำการสามารถทิ้งข้อความไว้ได้ตลอดครับ หรือเพื่อความง่ายและสะดวกและรวดเร็ว สามารถกดสั่งสินค้าผ่านทาง www.425degree.com ซึ่งมีรายละเอียดของสินค้าครบถ้วน รออีเมลล์ยืนยันสินค้า และสามารถชำระเงินเข้ามาได้เลยครับ
  • การสั่งสินค้า คุณลูกค้าทักเข้ามาแล้วให้ส่งรูปสินค้าที่สนใจ รุ่นโทรศัพท์ที่ต้องการ สี/ลาย และพิมพ์คำถามที่สงสัยทิ้งไว้เลย แล้วให้รอตอบจากทางเราครับ เราตอบจากคนที่ทักมาก่อนไปถึงคนสุดท้าย(ตอบจากล่างขึ้นบน) ถ้าคุณลูกค้าทักมาเรื่อยๆ จะทำให้ข้อความเด้งไปอยู่ด้าน ก็จะยิ่งตอบช้า เราจะตอบลูกค้าให้หมดภายในเวลา 24:00น. ถ้าลูกค้ารอเกิน12ชม. และยังไม่ได้คำตอบให้ทักมาอีกรอบครับ เพราะอาจเกิดความผิดพลาดทางโปรแกรม Line ค้างและหายไปได้ครับ

โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร

  •  ลูกค้าสามารถโอนเงินตามเลขบัญชีที่ร้านค้า 425DEGREE แจ้งให้เท่านั้น แล้วถ่ายรูปสลิปให้ชัดเจน (เน้นตรงเวลา และยอดเงิน) หรือ บันทึกภาพหน้าจอการโอนเงิน เพื่อนำมายืนยันการชำระเงินกับทางร้าน

ให้ระวังเรื่องค่าธรรมเนียมการโอน บัญชีธนาคารเราเปิดไว้ใน กรุงเทพมหานคร ถ้ามีค่าธรรมเนียมธนาคารให้โอนเงินเผื่อเข้ามา ถ้าไม่ครบเราต้องขออนุญาตให้ลูกค้าโอนเงินเพิ่มเติมให้ครบถ้วน ส่วนที่เกินจากยอดการสั่งซื้อเราจะทอนเงินคืนให้ลูกค้าไว้ในกล่องพัสดุที่จัดส่งไป

  • การแจ้งชำระเงินให้แจ้งผ่านช่องทางที่สั่งซื้อสินค้าเข้ามาเท่านั้น อย่าแจ้งการชำระเงินทางอื่น เพราะพนักงานที่รับผิดชอบแต่ละช่องทางการสั่งซื้อ เป็นคนละคนกัน จะทำให้เกิดปัญหาต้องมาตรวจสอบการสั่งซื้อใหม่อีกรอบ และจะทำให้เราต้องจัดส่งสินค้าล่าช้าออกไปอีกด้วย

จ่ายผ่านบัตรเครดิต/ Counter Service/ 7-11/ Tesco Lotus/ BigC

  • 425degree ใช้ระบบการชำระเงินของ "Paysbuy" ในการชำระเงินตามหมวดนี้ ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าจากทางหน้า Website เพื่อเลือกการชำระเงินแบบ Paysbuy และเลือกชำระตามช่องทางที่ลูกค้าสะดวกครับ
  • หากชำระเงินตามช่องทางของ Paysbuy คุณลูกค้าไม่ต้องแจ้งชำระเงินกับทาง 425degree ครับเพราะจะเข้ามาตามระบบอัตโนมัติอยู่แล้ว หลังจากชำระเงินถ้าเรียบร้อย จะได้รับอีเมลล์ยืนยันจาก 425degree เองครับ
- สินค้าทุกชิ้นจะแจ้งรายละเอียดไว้บนหน้าเวปไซต์เรียบร้อยแล้ว ลูกค้ากรุณาเช็คข้อมูล และรูปภาพของสินค้าให้เรียบร้อยก่อนสั่งทุกครั้งครับ เพื่อความเข้าใจจะได้ตรงกัน

- สำหรับสินค้าของแท้ จะเหมือนในรูปภาพที่นำเสนอไว้บนเวปไซต์ อาจมีความแตกต่างเล็กน้อยในเรื่อง การจัดแสง สี มุมภาพ เงา เนื่องจากเป็นภาพที่ใช้เพื่อการโฆษณาได้ แต่ลักษณะสินค้าจะตรงกับที่แจ้งไว้

 

  • ลูกค้าต้องแจ้งชื่อที่อยู่ให้ชัดเจน รวมถึงเบอร์ติดต่อ หากที่อยู่ไม่ถูกต้องแล้วไปรษณีย์ตีกลับ
    ทางลูกค้าต้องเสียค่าส่งอีกครั้งครับ
  • สินค้าจะจัดส่งขึ้นวันรุ่งขึ้นหลังโอนเงิน ผ่านทางไปรษณีย์ไทย รอบส่งประมาณ 3-4 โมง ครับ
    การจัดส่งแบบ EMS สำหรับลูกค้าใน กทมและปริมณฑล จะได้รับของวันรุ่งขึ้น สำหรับลูกค้าจังหวัดอื่นๆ จะใช้เวลา 2-3 วันครับ
  • พัสดุทุกชิ้น 425degree จะแพ็คอย่างดี กล่องจะไม่มีรอยบุบ รอยโยน สำหรับตัวสินค้าภายในเราจะดูเบื้องต้นให้ว่าสินค้าเรียบร้อยดี หากกล่องพัสดุบุบอย่างรุนแรง และดูเสียหายหนักไปถึงตัวสินค้า ให้ปฏิเสธที่จะรับกับไปรษณีย์ แล้วแจ้งทางเราผ่านช่องทางที่สั่งนะครับ เราจะติดตามเพื่อเคลมประกันให้ครับ (ถ้ารอยบุบเล็กน้อย ดูไม่เป็นไรก็รับตามปกติเลยครับ)
  • เลขพัสดุ EMS สำหรับลูกค้าที่ต้องการสามารถติดตามได้ผ่านช่องทางที่สั่งซื้อเลยครับ
    Line: 425degree
    Facebook inbox : 425degreeshop
    Website: 425degree.order@gmail.com
    ซึ่งให้แจ้งมาถามประมาณ 5 โมงเย็นเป็นต้นไปครับ
ลูกค้าสามารถสั่งซื้อ แล้วชำระเงินเมื่อสินค้าไปถึงได้เลย

กทม 1-2 วัน
จังหวัดอื่นๆ 3-4 วัน (สำหรับอำเภอห่างไกล หรือ เกาะ 4 วัน)

พนักงานจะโทรติดต่อคุณลูกค้าเพื่อแจ้งให้เตรียมจำนวนเงินและเข้าไปจัดส่งสินค้าให้
ลูกค้าสามารถชำระเงินที่พนักงานได้เลย

ค่าบริการเก็บเงินปลายทาง +100 บาท (แยกคิดกับค่าส่ง EMS 50 บาท)

สั่งง่าย ส่งไว ได้ของชัวร์ สั่งแล้วสบายใจ ก็มาเก็บเงินปลายทางกันได้เลย

หากลูกค้าต้องการยกเลิกออเดอร์ที่สั่งซื้อ COD จะต้องโอนเงินชำระ 150 บาทค่าจัดส่งสินค้า
เพื่อยกเลิกออเดอร์นะครับ

  • หากคุณลูกค้ายังไม่ได้รับสินค้าตามวันที่กำหนด ให้ติดต่อมาทางช่องทางที่สั่งนะครับ
  • หากสินค้าที่ได้รับมีปัญหา ให้เช็คเงื่อนไขประกันของสินค้า
    และถ้าตรงตามเงื่อนไขประกันให้แจ้งมาได้ตามช่องทางที่สั่งซื้อเลยครับ
  • เมื่อสินค้าถึงทางเราแล้ว จะใช้เวลา 1-2 วันเพื่อตรวจเช็ค และส่งของกลับคืนให้ใน 1-2 วัน
    ซึ่งหากเป็นความผิดพลาดของทางเราเอง เราจะคืนค่าส่งให้คุณลูกค้าตามเรตการส่งไปรษณีย์ไทยครับ (ดังนั้นหากลูกค้าส่งสินค้ามาทางอื่นที่แพงกว่า เราจะคืนให้แค่ค่าส่งตามเรตไปรษณีย์ไทยเท่านั้นครับ)
เงื่อนไขการรับประกันและคืนสินค้า

รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าเฉพาะสินค้าที่ซื้อกับทางร้าน 425degree เท่านั้น

สินค้าทุกชิ้น จะต้องเก็บกล่อง และอุปกรณ์ภายในกล่องไว้ให้ครบถ้วน ถึงจะเคลมประกันกับ 425degree ได้นะครับ
ถ้าของไม่ครบจะไม่สามารถเคลมได้ครับ

สินค้าประเภทแบตเตอรี่สำรอง(Power bank)

  • ความเสียหายที่เกิดจาก การใช้สินค้าไม่ถูกวิธี การฝ่าฝืนคำแนะนำเรื่องการใช้งาน ความประมาท อุบัติเหตุ หรือ ความเสียหายที่เกิดจากสาธารณภัย หรือภัยธรรมชาติเช่น ไฟไหม้ น้ำท่วม ฟ้าผ่า แผ่นดินไหว รวมทั้งสัตว์หรือแมลงต่างๆ เข้าไปด้านในตัวผลิตภัณฑ์ความเสียหายดังกล่าวนี้ไม่สามารถนำมาเคลมได้
  • เมื่อใช้งานแบตเตอรี่สำรองความจุจะลดลงตามระยะเวลาการใช้งาน โดยมีอัตราลดลงไม่เกิน 80% ของความจุเดิม หากลดลดมากกว่า80% สามารถนำมาเคลมได้ภายในระยะเวลารับประกัน
  • ระยะเวลาประกันสินค้าจะอ้างอิงตามที่แจ้งในเว็บไซต์เท่านั้น นับจากวันที่สั่งซื้อสินค้าไป

สินค้าประเภท เคสสำหรับมือถือ (Mobile Case) และ เคสแท็บเล็ต (Tablet case)

 

  • สามารถเปลี่ยนสินค้าในกรณีที่ไม่เหมือนในรูปที่แสดงอย่างชัดเจนเท่านั้น ซึ่งรูปภาพใน Website เป็นรูปภาพที่ใช้สำหรับการโฆษณา สีสันบางส่วนอาจเกิดจากการจัดเงา การจัดมุม และตกแต่งให้สวยงาม ดังนั้นให้คุณลูกค้าดูรายละเอียดด้วยนะครับตัวอย่างที่สามารถเปลี่ยน
    - สินค้าสีสันแตกต่างจากรูปภาพในเวปไซต์อย่างชัดเจน ไม่ได้เกิดจากเงาแสงภาพ หรือ การตกแต่งสีซึ่งอาจ เข้มหรืออ่อนกว่าของจริง เป็นปกติ (อันนี้คุณลูกค้าต้องเข้าใจว่า รูปที่ถ่าย ถ่ายจากตัวจริง แต่มีแสงแฟลชและแสงในห้อง หากแสงในห้องของคุณลูกค้ามืดกว่า ก็อาจทำให้สีดูแตกต่าง ให้ทดลองดูสีสินค้าในที่ๆแสงจ้าครับ)
    - สินค้ามีตำหนิชัดเจน เรื่องของรอยขีดข่วนที่ชัดเจนมีมาตั้งแต่เมื่อเปิดกล่อง ไม่ได้เกิดจากการใช้งาน
    - รูปร่างของสินค้า หรือการใช้งาน แตกต่างจากที่แจ้งเอาไว้ใน Website อย่างชัดเจน หรือ ไม่สามารถใช้งานได้ตามที่แจ้งไว้บน Website
  • ไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าเป็นรุ่นอื่นได้ยกเว้นรุ่นที่ต้องการนั้นไม่มีสินค้า
  • ในกรณีเปลี่ยนเป็นสินค้าอื่นหากสินค้าราคาสูงกว่าจะต้องชำระเงินเพิ่ม แต่หากสินค้าราคาต่ำกว่าทางเราจะโอนเงินส่วนต่างคืนให้
  • กรณีของรอยขนแมว รอยกาว รอยงานตัดวัสดุบริเวณขอบ เพียงเล็กน้อย ถือว่าเป็นปกติของสินค้า ไม่สามารถเปลี่ยนได้ (ยกเว้นกรณีที่มีมากเห็นได้ชัดเจนจนส่งผลกับความสวยงามของเคส)
สินค้าจะสามารถส่งเปลี่ยนได้ในกรณีที่สินค้าชำรุด มีตำหนิ และไม่สามารถใช้งานได้ตามที่แจ้งในหน้า website เท่านั้น และต้องมีหลักฐานยืนยันชัดเจน เช่น รูปภาพหรือคลิปวีดีโอ

หากสินค้ามีตำหนิภายใน 7 วัน 425degree จะรับผิดชอบในส่วนของค่าส่งสินค้าทางฝั่งลูกค้าให้ แต่ถ้าเกินจากนั้นแต่อยู่ในระยะประกัน ทางลูกค้าต้องรับผิดชอบในส่วนค่าจัดส่งสินค้าแทนครับ
คุณลูกค้าไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้หากสินค้าไม่ถูกใจนะครับ

สำหรับกรณีที่สินค้ามีปัญหา

  1. แจ้งทีมงาน 425Degree ว่าต้องการจะเปลี่ยนสินค้า พร้อมแจ้งอาการผิดปกติของสินค้า
    (จะต้องได้รับการยืนยันจาก 425degree ให้ส่งกลับมาก่อนเท่านั้น หากส่งมาโดยไม่ได้รับการยืนยัน จะไม่ได้เคลมให้นะครับ)
  2. ส่งสินค้าตัวที่ผิดปกติทางไปรษณีย์ พร้อมเขียนอาการเสียมาภายในกล่องเพื่อให้ง่ายต่อการตรวจสอบ
    มาที่ 425degree 99/53 บ้านกลางเมือง สาทร-ตากสิน2 ถ.กัลปพฤกษ์ แขวงบางค้อ เขตจอมทอง กทม 10150
  3. ถ่ายรูปบิลที่ใช้ส่งสินค้ากลับ พร้อมแจ้งเลข EMS ให้ทีมงาน 425Degree
  4. รอทีมงานติดต่อกลับเมื่อเราได้รับสินค้า
  5. ใช้เวลาเช็ค 1-3 วันเพื่อยืนยันผล ก่อนส่งกลับ

 

Paste your AdWords Remarketing code here