After Sales CS Officer  

{description}

  รายละเอียดงาน:  

• ตำแหน่งที่ 1: "ให้บริการลูกค้าหลังการขาย"

  1. ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งานสินค้า เช่น เคส iPhone อุปกรณ์เสริม และแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่ลูกค้าพบ

  2. รับเรื่องและประสานงานเกี่ยวกับการรับประกันสินค้า การเคลม หรือการซ่อมแซมสินค้า

  3. ติดตามผลและให้ความช่วยเหลือลูกค้าจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

  4. ตรวจสอบเงื่อนไขการคืนสินค้า และให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับขั้นตอนการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

  5. ดำเนินการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าตามนโยบายของบริษัท

• ตำแหน่งที่ 2: "จัดการข้อมูลและบันทึกผลการให้บริการลูกค้า"

  1. บันทึกข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาของลูกค้า การเคลมสินค้า หรือคำร้องเรียนต่างๆ เพื่อใช้ในการวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ

  2. บันทึกการแก้ไขปัญหาในระบบ เพื่อให้สามารถติดตามสถานะการแก้ไขปัญหาและใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในอนาคต

  3. รายงานปัญหาสำคัญที่เกิดขึ้นระหว่างการให้บริการลูกค้าแก่หัวหน้างานหรือทีมที่เกี่ยวข้อง

• ตำแหน่งที่ 3: "ให้บริการด้านการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า"

  1. ตรวจสอบเงื่อนไขการคืนสินค้า และให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับขั้นตอนการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

  2. ดำเนินการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าตามนโยบายของบริษัท

  3. ติดต่อประสานงานกับฝ่ายคลังสินค้า ฝ่ายจัดส่ง และฝ่ายผลิต หรือฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับสินค้าหรือบริการตามที่ร้องขอ

  คุณสมบัติ:  

• วุฒิการศึกษา: ปวส. ขึ้นไปในสาขาที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

• อายุ 20-30 ปี หากมีประสบการณ์ด้านบริการหลังการขาย After Sales, Customer Service หรือ Call Center จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

• ยินดีรับเด็กจบใหม่ พร้อมเรียนรู้

• สามารถทำงานล่วงเวลาได้ เช่น ล่วงเวลาตอนเย็น, ทำงานในวันหยุด (กรณีงานเร่งด่วน)

• มีทักษะในการใช้คอมพิวเตอร์สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Excel , Word ได้

• มีพื้นฐานภาษาอังกฤษอ่านออก เขียนได้

• มีความละเอียดรอบคอบ ในการติดตามปัญหาและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้า

• มีทักษะการสื่อสารที่ดี ทั้งการพูด การเขียน และการประสานงานกับหลายฝ่าย

• สามารถทำงาน 6 วัน/สัปดาห์ได้

  Work Location:  

  สวัสดิการ:  

• เงินเดือน + OT + คอมมิชชั่น

• ค่าคอมมิชชั่นได้ตั้งแต่บาทแรก

• เบี้ยขยัน

• ค่าภาษา

• ประกันสังคม

• ประกันกลุ่มสุขภาพ

• สิทธิในการลาต่างๆตามสิทธิที่กฎหมายกำหนด

• ปรับเงินเดือนประจำปี

• โบนัสประจำปี (ขึ้นอยู่กับผลประกอบการของบริษัท)

• สิทธิ์ซื้อสินค้าราคาพนักงาน

• ตรวจสุขภาพประจำปี

• งานสังสรรค์ประจำปี

  รายละเอียดการสมัคร:  

• สนใจสมัครติดต่อ คุณจ๋า 094-305-4425 (09:00 น. - 17:00 น.) หรืออีเมล [email protected] พร้อมแนบข้อมูลตามนี้:

  • ประวัติการศึกษา

  • ประวัติการทำงาน

  • แนะนำตัวเองคร่าวๆ

• หัวข้อเรื่องอีเมล: "สมัครงานตำแหน่ง After Sales CS Officer"

ดูตำแหน่งที่เปิดรับอื่นๆ >