วิธีการสั่งซื้อ

หากต้องการสั่งซื้อสินค้าจาก 425º สามารถสั่งได้จาก 3 ช่องทางนี้เท่านั้นครับ

*425º ไม่มีลงขายใน Shopping Apps อื่นๆนะครับ โปรดระวังมิจฉาชีพ

 

3 ช่องทาง แตกต่างกันอย่างไร

ทั้ง 3 ช่องทาง สามารถสั่งซื้อสินค้าได้เหมือนกัน แต่แตกต่างกันเล็กน้อยครับ
หากต้องการความรวดเร็ว แนะนำช่องทางเว็บไซต์จะรวดเร็วที่สุดครับ แต่หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่นอกเหนือจากข้อมูลหน้าเว็บไซต์ หรือแจ้งหน้าเว็บ/สินค้ามีปัญหา ก็สามารถติดต่อเข้ามา LineOA / Facebook inbox ได้ครับ แต่เป็นช่องทางที่อาจใช้เวลานาน เนื่องจากมีลูกค้าสะสมค่อนข้างเยอะ และทาง 425º ต้องใช้เวลาในการดูแลลูกค้าทีละคนอย่างใกล้ชิด ทำให้อาจตอบลูกค้าได้ช้าในบางช่วงเวลาครับ

 

ช่วงเวลาการให้บริการของแอดมิน

แอดมินของ 425º จะคอยดูแลลูกค้าตั้งแต่ 8:30น.-23:30 น. ทำงานทุกวันไม่มีวันหยุดครับ (หากแอดมินหยุดจะมีการแจ้งที่หน้าเพจครับ)

 

ช่องทางการชำระเงิน

  • บัตรเครดิต - รวดเร็ว ไม่ต้องแจ้งชำระเงิน
  • Thai QR Payment - รวดเร็ว ไม่ต้องแจ้งชำระเงิน
  • โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร "บริษัท 425ดีกรี จำกัด" - รวดเร็ว แต่ต้องแจ้งชำระเงิน!
  • ชำระเงินปลายทาง - ชำระเงินสดกับพนักงานส่งสินค้าได้เลย

*ช่องทางโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร ต้องแจ้งชำระเงิน แนะนำให้แจ้งช่องทางเดียวกับที่สั่งซื้อจะประสานงานได้รวดเร็วที่สุดครับ (เช่น สั่งจากหน้าเว็บไซต์ ให้แจ้งชำระเงินที่หน้าเว็บ, สั่งจาก Line แจ้งแอดมินใน Line ครับ)

 

 

สินค้ามีปัญหา ได้รับสินค้าช้ากว่ากำหนด

  • LineOA : @425afterservice หรือคลิกลิ้งก์ด้านบนได้เลย จะมีแอดมินดูแลลูกค้าหลังการขายโดยเฉพาะครับ (เป็นคนละช่องทางกับสั่งซื้อสินค้าครับ)
  • หากพบว่าสินค้ามีปัญหา แล้วยังอยู่ในระยะประกัน ยังอยู่ในเงื่อนไขที่สามารถเครมสินค้าได้ ให้ติดต่อแจ้งเรื่องเข้ามาได้เลยครับ
  • เมื่อสินค้าถึงทางเราแล้ว จะใช้เวลา 1-3 วันเพื่อตรวจเช็ค และส่งของกลับคืนให้ใน 1-2 วันหลังตรวจสอบเรียบร้อย
  • เฉพาะในกรณีที่ความผิดพลาดเป็นของทางเราเอง เราจะคืนค่าส่งให้คุณลูกค้าตามเรตการส่งไปรษณีย์ไทยครับ (ดังนั้นหากลูกค้าส่งสินค้ามาทางอื่นที่แพงกว่า เราจะคืนให้แค่ค่าส่งตามเรตไปรษณีย์ไทยเท่านั้นครับ)

 

ขั้นตอนการส่งเปลี่ยนสินค้า

การส่งเปลี่ยนสินค้าทุกครั้ง ต้องอยู่ในเงื่อนไขที่สามารถเปลี่ยนได้ และต้องได้รับการยืนยันจากทาง 425º ก่อนครับ ซึ่งเงื่อนไขมีดังนี้

  • รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าเฉพาะสินค้าที่ซื้อกับทางร้าน 425º เท่านั้น
  • สินค้าทุกชิ้น จะต้องเก็บกล่องบรรจุภัณฑ์ (กล่องพัสดุของแบรนด์) และอุปกรณ์ภายในกล่องไว้ให้ครบถ้วนครับ หากของไม่ครบจะไม่สามารถเคลมกับทางผู้ผลิตได้ครับ
  • สินค้าไม่ครบ สินค้ามีตำหนิ ชำรุด ไม่สมบูรณ์ หรือไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติที่ควรจะเป็น กรณีนี้สามารถเปลี่ยนได้ภายใจ 7 วันนับจากวันที่สั่งซื้อ และทาง 425º จะรับผิดชอบในเรื่องค่าขนส่งให้ครับ
  • กรณีที่มีการเคลมสินค้าหลังจาก 7 วันแรก แต่ยังอยู่ในระยะประกันของสินค้าชิ้นนั้นๆ (เช่นสินค้ามีประกันนาน 1 ปี) กรณีนี้ทางลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งเองครับ
  • ต้องแนบหลักฐานความเสียหายของสินค้า เช่น ภาพถ่าย หรือวีดีโอ ที่มีความชัดเจน เพื่อให้ทาง 425º นำไปดำเนินการต่อกับทางแบรนด์ครับ
  • *กรณีที่ได้รับสินค้าแล้วไม่ถูกใจ หรือสั่งสินค้ามาผิดรุ่น จะไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้ทุกกรณีครับ
  • *อ่านเงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้าเพิ่มเติมได้ที่ด้านล่างครับ

เมื่อได้รับการยืนยันว่าสามารถเปลี่ยนสินค้าได้

  • ให้ส่งสินค้าตัวที่ต้องการส่งเปลี่ยนทางไปรษณีย์ พร้อมเขียนแนบอาการเสียมาภายในกล่องเพื่อให้ง่ายต่อการตรวจสอบครับ ส่งมาที่
    บริษัท 425ดีกรี จำกัด 300-308 ซ.กรุงธนบุรี6 ถนน กรุงธนบุรี แขวงบางลำภูล่าง เขตคลองสาน กทม. 10600
  • ถ่ายรูปบิลหรือแจ้งเลขพัสดุที่ใช้ส่งสินค้ากลับให้ทีมงาน 425afterservice
  • โดยปกติจะใช้เวลาเช็คสินค้าประมาณ 1-3 วัน หลังจากได้รับสินค้าแล้ว (หรืออาจนานกว่านั้นหากมีการทดสอบครับ)
  • ทางทีมงาน 425afterservice จะติดต่อกลับเพื่อแจ้งผลการตรวจสอบครับ

 

เงื่อนไขเพิ่มเติมการเปลี่ยนสินค้า

  • สินค้าประเภทแบตเตอรี่สำรอง(Power bank)
    ความเสียหายที่เกิดจาก การใช้สินค้าไม่ถูกวิธี การฝ่าฝืนคำแนะนำเรื่องการใช้งาน ความประมาท อุบัติเหตุ หรือ ความเสียหายที่เกิดจากสาธารณภัย หรือภัยธรรมชาติเช่น ไฟไหม้ น้ำท่วม ฟ้าผ่า แผ่นดินไหว รวมทั้งสัตว์หรือแมลงต่างๆ เข้าไปด้านในตัวผลิตภัณฑ์ความเสียหายดังกล่าวนี้ไม่สามารถนำมาเคลมได้
  • เมื่อใช้งานแบตเตอรี่สำรอง ความจุจะลดลงตามระยะเวลาการใช้งาน โดยมีอัตราลดลงไม่เกิน 80% ของความจุเดิม หากลดลดมากกว่า 80% สามารถนำมาเคลมได้ภายในระยะเวลารับประกัน
  • ระยะเวลาประกันสินค้าจะอ้างอิงตามที่แจ้งในเว็บไซต์เท่านั้น นับจากวันที่สั่งซื้อสินค้าไป
  • สินค้าประเภท เคสสำหรับมือถือ (Mobile Case) และ เคสแท็บเล็ต (Tablet case)
    สามารถเปลี่ยนสินค้าในกรณีที่ไม่เหมือนในรูปที่แสดงอย่างชัดเจนเท่านั้น ซึ่งรูปภาพใน Website เป็นรูปภาพที่ใช้สำหรับการโฆษณา สีสันบางส่วนอาจเกิดจากการจัดเงา การจัดมุม และตกแต่งให้สวยงาม ดังนั้นให้คุณลูกค้าดูรายละเอียดด้วยนะครับตัวอย่างที่สามารถเปลี่ยน - สินค้าสีสันแตกต่างจากรูปภาพในเวปไซต์อย่างชัดเจน ไม่ได้เกิดจากเงาแสงภาพ หรือ การตกแต่งสีซึ่งอาจ เข้มหรืออ่อนกว่าของจริง เป็นปกติ (อันนี้คุณลูกค้าต้องเข้าใจว่า รูปที่ถ่าย ถ่ายจากตัวจริง แต่มีแสงแฟลชและแสงในห้อง หากแสงในห้องของคุณลูกค้ามืดกว่า ก็อาจทำให้สีดูแตกต่าง ให้ทดลองดูสีสินค้าในที่ๆแสงจ้าครับ) - สินค้ามีตำหนิชัดเจน เรื่องของรอยขีดข่วนที่ชัดเจนมีมาตั้งแต่เมื่อเปิดกล่อง ไม่ได้เกิดจากการใช้งาน - รูปร่างของสินค้า หรือการใช้งาน แตกต่างจากที่แจ้งเอาไว้ใน Website อย่างชัดเจน หรือ ไม่สามารถใช้งานได้ตามที่แจ้งไว้บน Website
  • การเปลี่ยนสินค้า ไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าเป็นรุ่นอื่นได้ยกเว้นรุ่นที่ต้องการนั้นไม่มีสินค้า
  • ในกรณีเปลี่ยนเป็นสินค้าอื่นหากสินค้าราคาสูงกว่าจะต้องชำระเงินเพิ่ม แต่หากสินค้าราคาต่ำกว่าทางเราจะโอนเงินส่วนต่างคืนให้
  • กรณีของรอยขนแมว รอยกาว รอยงานตัดวัสดุบริเวณขอบ เพียงเล็กน้อย ถือว่าเป็นปกติของสินค้า ไม่สามารถเปลี่ยนได้ (ยกเว้นกรณีที่มีมากเห็นได้ชัดเจนจนส่งผลกับความสวยงามหรือการใช้งานของเคส)